Onze visie op het Total Service Concept

Hiscox is een Britse verzekeraar die uitermate gespecialiseerd is in het verzekeren van risico's die door andere verzekeraars als te ingewikkeld of te moeilijk ervaren worden.

Luxeresidenties, kunstwerken en verzamelingen worden door ons steeds met de grootste zorg verzekerd.

Concreet : de bescherming die wij voor u hebben ontwikkeld rust op vier pijlers waardoor u een gepersonaliseerde benadering en een uitmuntende dienstverlening gewaarborgd wordt.

De uitgebreidheid van onze voorwaarden
Net op het moment dat de meeste verzekeraars alleen nog maar kunnen denken aan standaardisatie en automatisatie, gaat Hiscox volledig tegen de stroom van de markt in.

Bied alleen vernieuwende oplossingen aan, daadwerkelijk aangepast aan de specifieke noden van de klant; behoed de klant voor gadgetvoorwaarden. Ziehier het credo dat van ons een verzekeraar maakt die anders durft te zijn.

De beste verzekering is diegene die men aan zijn vrienden aanraadt.

Bovendien heeft Hiscox een grondige hekel aan discussies. Daarom ook hebben wij de voorkeur gegeven aan uitgebreide voorwaarden die een zo groot mogelijk aantal waarborgen voorzien.

De naam van deze magische formule is «Alle Risico’s Behalve». Alles is gedekt, behalve wat uitdrukkelijk uitgesloten is. Indien u schade oploopt, zijn wij het dus die moeten bewijzen dat wij niet dienen tussen te komen.

De flexibiliteit van onze onderschrijving
Niets ordinairs voor niet alledaagse klanten. Onze klanten verwachten erkenning. Hiscox besteedt dan ook erg veel belang aan het luisteren op zich opdat iedereen zich volledig bewust zou zijn van de wederzijdse verbintenissen.

Hiscox stelt zich altijd drie vragen bij het onderschrijven van een risico: Wie is de klant? Wie is de klant? Wie is de klant ? De persoon van de verzekerde is voor ons belangrijker dan de goederen die hij verzekert.

Een actief beheer van het cliënteel zorgt ervoor dat de slechte elementen worden verwijderd en dat de goede klanten kunnen genieten van ongeëvenaarde verzekerings- en premievoorwaarden. Wie zal zich hierover beklagen?

De omvang van ons advies
De twee belangrijkste kwaliteiten van de personen die de zaken van onze klanten beheren, zijn luisteren en raad geven. En dit op een tactvolle en discrete manier.

Het tevredenstellen van de klant is voor onze medewerkers een bron van inspiratie en vermindert de stress. Waarom zouden we ons het leven dan ook moeilijk maken?

Uw goederen beschermen
Wij zijn er ons zeer goed van bewust dat een verzekeringsvergoeding de verloren gegane goederen nooit zal kunnen vervangen. Op vraag van onze professionele makelaars brengen wij onze cliënten dan ook een bezoek waarop wij hen de beste adviezen geven die het hen mogelijk moeten maken hun kostbare voorwerpen te behoeden voor ongeluk of afgunst.

Het afsluiten van een toegang, het beschutten van een voorwerp tegen licht of vochtigheid, het aanraden van een bepaald type kluis, het markeren van de werken: wij delen uw wens om in een serene en harmonieuze omgeving te leven.

Uw goederen schatten
Onze kunstexperten staan ter beschikking van onze klanten om te bewerkstelligen wat nog te weinig gebeurt, namelijk het opmaken van een becijferde inventaris van hun kostbaar patrimonium. U heeft er alle belang bij goed te weten wat u precies bezit.

Onze ervaring leert ons dat een goede schatting van de goederen, gevolgd door het opmaken van een gedetailleerde inventaris de beste garantie biedt op een goede bescherming.

Wij geven u graag 10 goede redenen om een inventaris van uw kostbare voorwerpen op te maken.

Onze visie op de dienst na verkoop
Het volstaat uiteraard niet om alleen maar uitstekende polissen aan te bieden. Onze klanten eisen meer dan dat.

Daarom ook is het voor ons uitermate belangrijk dat al onze knowhow aan de oppervlakte komt op het ogenblik dat er zich een schadegeval voordoet. Onze hoofdbekommernis zal er op dat ogenblik in bestaan om de verzekerde zo snel mogelijk van zijn zorgen te bevrijden en hem te tonen dat hij er goed aan heeft gedaan de bescherming van zijn patrimonium aan Hiscox toe te vertrouwen.

De makelaars waarmee wij samenwerken, delen onze visie. De kwaliteit van de dekking en het efficiënte beheer van schadegevallen zijn de twee leidmotieven van ons gemeenschappelijk handelen.