Aller plus loin là où d'autres s'arrêtent : quand des oldtimers se percutent dans les Highlands écossais

Un rallye touristique à travers l'Écosse. Non pour battre des records, mais pour profiter. Du paysage, de l'itinéraire, de votre oldtimer. Jusqu'à ce qu'un moment d'inattention change tout.

Notre client prenait la ligne parfaite dans le virage. Comme il l'avait déjà fait ce jour-là. Seulement, il oubliait un détail crucial : en Écosse, vous roulez à gauche. La collision frontale était inévitable. Deux oldtimers - une Jaguar rare et une Ford Fiesta ancienne particulière - gravement endommagés sur une route écossaise déserte.

La dimension humaine des dommages

Le propriétaire de la Jaguar n'était pas assuré chez nous. Pas d'assurance omnium, seulement RC. Sa voiture adorée - son fidèle compagnon de rallye pendant des années - devait rester en Écosse. Aucune garantie pour le transport retour vers la Belgique.

Nous ne nous sommes pas arrêtés là.

« Nous récupérons déjà cette Ford », avons-nous raisonné. « Prenons cette Jaguar en même temps. » Un camion, deux oldtimers. Pas de frais supplémentaires pour un homme qui avait déjà assez de malheur. Simplement faire ce qui est juste.

Quand la valeur dépasse la valeur vénale

À la maison, le vrai travail commençait. Notre client avait fait estimer sa Ford : judicieux. Pas de discussion, simplement indemniser. Mais pour cette Jaguar, c'était différent.

Notre expert déterminait la valeur vénale. Mais le propriétaire voyait les choses autrement. « Cette voiture est ma vie », disait-il. « Chaque moment de rallye est dans ce châssis. » La différence était de 20 000 euros.

Le choix qui nous définit

Nous aurions pu nous en tenir au rapport d'expertise. Juridiquement, nous étions forts. L'homme n'avait pas fait faire d'estimation ; c'était son choix.

Mais nous voyions plus que des chiffres. Nous voyions un passionné qui perdait sa passion. Un pilote de rallye sans sa voiture familière. Quelqu'un qui n'était pas notre client, mais bien notre semblable. Nous avons choisi le milieu. 10 000 euros supplémentaires. Non parce que nous devions, mais parce que c'était humain.

L'émotion ne peut pas s'assurer, mais peut s'adoucir

Ce dossier concerne plus que l'argent. Il s'agit de comprendre ce que les oldtimers signifient. Pour la communauté des rallyes. Pour des gens qui mettent leur cœur dans le chrome et la laque.

Nous ne pouvons pas indemniser les dommages émotionnels. Mais en allant plus loin - littéralement et figurativement - nous pouvons faire la différence. En ramenant cette Jaguar. En négociant honnêtement sur la valeur. En reconnaissant que certaines voitures sont plus que du transport.

Ce que ce dossier vous apprend

Avec les oldtimers, il ne s'agit jamais seulement de valeur vénale. Il s'agit d'histoires, de souvenirs, de passion. En tant que compagnie d'assurance, vous pouvez choisir : vous tenir aux procédures ou voir l'humain.

Chez Hiscox, nous faisons ce choix chaque jour à nouveau. Nous allons plus loin là où d'autres s'arrêtent. Non parce que c'est facile, mais parce que c'est juste.

Car nous n'assurons pas ce qu'une voiture coûte, mais ce qu'elle vaut.