Cyberverzekering voor bedrijven die digitaal vooruit willen
Cyberincidenten raken bedrijven precies daar waar het pijn doet: systemen vallen stil, data raakt versleuteld of verloren, klanten moeten worden geïnformeerd en beslissingen moeten snel worden genomen. Bij Hiscox begrijpen we de risico’s van de digitale wereld. CyberClear by Hiscox helpt ondernemingen om beter voorbereid te zijn op die momenten — met toegang tot gespecialiseerde ondersteuning en dekking voor de financiële gevolgen van gedekte cyberincidenten.
Wilt u weten hoe wij uw bedrijf kunnen helpen beschermen?
Voor ondernemingen die digitale risico’s serieus nemen
CyberClear by Hiscox is een cyberverzekering voor professionals en ondernemingen. De polis is ontworpen om bedrijven te ondersteunen bij de financiële, juridische, technische en operationele gevolgen van onder meer hacking, IT-systeeminbraak, verlies of aantasting van data, gegevensdiefstal en cyberaanvallen.
Raadpleeg het Verzekeringsinformatiedocument (IPID) en de algemene voorwaarden via onze website. Deze voorwaarden dienen samen te worden gelezen met de bijzondere voorwaarden die voor u persoonlijk bestemd zijn. U heeft steeds het recht om kosteloos een papieren kopie op te vragen van deze documenten.
Waarom kiezen voor CyberClear by Hiscox?
CyberClear combineert verzekering, incidentondersteuning en praktische cyberexpertise. De verzekering is bedoeld voor ondernemingen die niet alleen willen reageren nadat een incident zich voordoet, maar ook willen begrijpen welke ondersteuning beschikbaar is wanneer snelheid, bewijs, communicatie en juridische beoordeling cruciaal zijn.
24/7 bijstand bij cyberincidenten — Bij een cyberincident kan Hiscox gespecialiseerde dienstverleners inschakelen, zoals IT-security experts, advocaten en crisiscommunicatiespecialisten. Voor bepaalde bijstand geldt dat het schadegeval binnen 72 uur moet worden gemeld.
Ondersteuning bij datalekken — CyberClear kan, binnen de polisvoorwaarden, kosten dekken voor de beoordeling van meldplichten, kennisgeving aan betrokkenen of autoriteiten, callcenters en identity/credit monitoring.
Dekking voor eigen schade — De verzekering kan dekking bieden voor onder meer cyberafpersing, onderzoeken en sancties, schending van persoonsgegevens, aantasting van vertrouwelijke gegevens, onderbreking van professionele activiteiten, gegevensherstel, verbeteringen en overfacturering.
Dekking voor schade aan derden — CyberClear kan bescherming bieden wanneer derden of aangestelden u aanspreken wegens aantasting van persoonsgegevens, vertrouwelijke gegevens, bepaalde media-inbreuken of virusoverdracht, telkens binnen de polisvoorwaarden.
Cyberfraude — De polis kan dekking bieden bij bepaalde vormen van fraude gepleegd door een hacker via infiltratie in uw IT-systeem of social engineering, onder de voorwaarden en sublimieten van de polis.
Preventie en risicoinzicht — Afhankelijk van het gekozen pakket en de bijzondere voorwaarden kunnen preventieve hulpmiddelen of diensten beschikbaar zijn, zoals training, health checks of
Lees vóór het afsluiten altijd het IPID, de algemene voorwaarden en uw bijzondere voorwaarden om te beoordelen welke waarborgen voor u gelden.
Wat maakt CyberClear by Hiscox uniek?
Prijswinnende cyberverzekering
CyberClear werd bekroond met een DECAVI Award 2024. Deze erkenning heeft betrekking op de categorie “Mijn onderneming – Cyberrisk” en werd toegekend door DECAVI. Meer informatie over de award, de gehanteerde beoordelingsschaal, de datum en plaats van bekendmaking, de categorie en het aantal beoordeelde producten vindt u op deze website.
Die erkenning onderstreept de positionering van CyberClear als de gespecialiseerde cyberoplossing voor ondernemingen. De commerciële kracht van het product zit echter vooral in de combinatie van snelle incidentrespons, technische expertise, juridische ondersteuning en financiële bescherming binnen één polisstructuur.
Eenvoudige en transparante afhandeling
- Een offerte op basis van uw behoeften
Uw verzekeringsmakelaar brengt uw onderneming, activiteiten en cyberrisico’s zorgvuldig in kaart. Daarna wordt beoordeeld of CyberClear by Hiscox aansluit bij uw verlangens en behoeften en of een offerte kan worden opgesteld. - Duidelijke voorwaarden
Transparante dekking met duidelijke informatie over waarborgen, voorwaarden, uitsluitingen en beperkingen. - 24/7 Hotline
0800 90255 (gratis) of +32 78 059001 (internationaal).
Oplossingen voor ondernemingen van verschillende omvang
- Bedrijven tot €10 miljoen omzet - Toegang tot CyberClear Academy en verlaging van de vrijstelling bij voltooide training.
- Grotere ondernemingen - Uitgebreide dekkingsmogelijkheden en toegang tot gespecialiseerde experts voor complexere cyberrisico's, afhankelijk van de gekozen dekking en polisvoorwaarden.
Voor wie is deze verzekering bedoeld?
CyberClear by Hiscox is bedoeld voor ondernemingen en professionals die afhankelijk zijn van digitale processen en grip willen houden op de gevolgen van cyberincidenten.
- Bedrijven die werken met klantgegevens, persoonsgegevens of vertrouwelijke bedrijfsinformatie.
- Ondernemingen die afhankelijk zijn van e-mail, cloudtoepassingen, websites, software, online betalingen of externe IT-dienstverleners.
- Organisaties die ondersteuning willen bij hacking, ransomware, phishing, datalekken of cyberfraude.
- Professionals die via hun makelaar een cyberoplossing willen laten afstemmen op hun activiteiten en risicoprofiel.
Twijfelt u of uw onderneming in aanmerking komt? Een verzekeringsmakelaar helpt u graag verder.
Wat is verzekerd?
Uw bescherming in één oogopslag
Onder voorbehoud van de polisvoorwaarden kan CyberClear dekking bieden voor onder meer:
- Bijstand bij een cyberaanval of aanval op de integriteit van uw IT-systeem.
- Cyberafpersing, voor zover wettelijk verzekerbaar en onder strikte voorwaarden.
- Onderzoeken, verdedigingskosten en bepaalde sancties, voor zover wettelijk verzekerbaar.
- Kosten na schending van persoonsgegevens, waaronder kennisgeving, callcenter en monitoring.
- Aantasting van vertrouwelijke gegevens en herstel of reconstructie van noodzakelijke gegevens.
- Onderbreking van professionele activiteiten, indien opgenomen in de bijzondere voorwaarden.
- Herstel van gegevens, bepaalde verbeteringen en overfacturering.
- Aansprakelijkheid tegenover derden bij bepaalde cyber- en datagerelateerde claims.
- Cyberfraude, binnen de voorwaarden en sublimieten van de polis.
Detailoverzicht van de dekkingen
Categorie | Dekking | Beperkingen / opmerkingen |
Bijstand bij cyberaanval | IT-beveiligingsdeskundige, advocaat en crisiscommunicatiespecialist via Hiscox-panel of, onder voorwaarden, eigen dienstverlener. | Schadegeval moet in beginsel binnen 72 uur worden gemeld; eigen dienst tot 72 uur na cyberaanval en max. EUR 15.000 per verzekeringsjaar. |
Cyberafpersing | Dekking voor bedreiging of losgeldeis door een hacker en bepaald bedrijfsverlies. | Voorafgaande toestemming van Hiscox vereist; betaling moet wettelijk verzekerbaar zijn; bestuurder moet vooraf schriftelijk instemmen. |
Onderzoeken en sancties | Verdedigingskosten, boetes en sancties bij bepaalde onderzoeken of acties door autoriteiten of PCI/bankpartijen. | Alleen voor zover wettelijk verzekerbaar; voor PCI-DSS geldt specifieke verklaringsvoorwaarden. |
Schending persoonsgegevens | Kosten voor kennisgeving, extern callcenter en identity/credit monitoring. | Voor monitoring geldt in de voorwaarden een beperking tot 12 maanden vanaf kennisname en alleen voor personen die daarom verzoeken. |
Aantasting vertrouwelijke gegevens | Kosten voor herstel of reconstructie van noodzakelijke vertrouwelijke gegevens. | Voorafgaande toestemming van Hiscox vereist; uitsluitend binnen de polisvoorwaarden. |
Onderbreking professionele activiteiten | Bedrijfsschade en extra bedrijfskosten na bepaalde cyberincidenten. | Alleen verzekerd indien uitdrukkelijk vermeld in de bijzondere voorwaarden; retentietijd, vergoedingsperiode en sublimieten kunnen gelden. |
Uitbreidingen bedrijfsonderbreking | Bederfbare goederen, IT-apparatuur, IT-dienstverleners, uitbestede diensten, menselijke fout of elke verstoring van het IT-systeem. | Alleen indien specifiek vermeld in de bijzondere voorwaarden en binnen de daarin vermelde sublimieten. |
Herstellen van gegevens | Kosten van een expert om verloren of gewijzigde persoons- of vertrouwelijke gegevens te recupereren. | Voorafgaande schriftelijke toestemming vereist; herstel verder dan recuperatie uit informatiedragers kan uitgesloten zijn bij onvoldoende back-ups. |
Verbeteringen | Kosten om het beveiligingsniveau van het IT-systeem te verbeteren na een gedekt schadegeval. | Max. 10% van de schade waarvoor Hiscox vergoedt, met een maximum van EUR 10.000. |
Overfacturering | Frauduleus gebruik door een hacker van telefonie, internet/cloudverbinding of stroomaansluiting. | Tot 60 dagen na de cyberaanval en binnen de sublimiet in de bijzondere voorwaarden. |
Schade aan derden | Aansprakelijkheid voor bepaalde immateriële schade en personenschade door aantasting van persoonsgegevens, media, vertrouwelijke gegevens of virusoverdracht. | Vorderingen door derden moeten binnen de polisvoorwaarden vallen; onder meer activiteiten namens opdrachtgevers en bepaalde product-/dienstgerelateerde claims zijn uitgesloten. |
Cyberfraude | Fraude door een hacker via infiltratie in uw IT-systeem of social engineering. | Klacht bij bevoegde autoriteiten vereist; cryptocurrencies zijn uitgesloten; sublimiet en voorwaarden zijn van toepassing. |
Dit overzicht is een commerciële samenvatting. De algemene voorwaarden, bijzondere voorwaarden en eventuele bijvoegsels bepalen de exacte omvang van de dekking.
Wat is onder meer niet verzekerd?
De onderstaande lijst is een verkorte samenvatting. De volledige uitsluitingen staan in de algemene voorwaarden, bijzondere voorwaarden en eventuele bijvoegsels.
- Schadegevallen zonder kans- of toevalselement.
- Feiten, handelingen of gebeurtenissen waarvan u vóór of bij de ingangsdatum op de hoogte was.
- Opzettelijke, frauduleuze, kwaadwillige, oneerlijke of strafrechtelijke fouten.
- Vorderingen tussen verzekerden.
- Materiële schade, personenschade en immateriële gevolgschade, behoudens specifieke uitzonderingen in de polis.
- Bepaalde inbreuken op octrooien en trade secrets, kansspelen en transacties met financiële instrumenten.
- Collectieve procedures, bepaalde financiële sancties en bevelen van overheden.
- Bepaalde persoonsgegevens en vertrouwelijke gegevens van Amerikaanse of Canadese onderdanen en bepaalde trade secrets in de VS of Canada.
- Oorlog en cyberoperaties zoals omschreven in de polis.
- Natuurrampen, nucleaire risico’s, elektrische velden en bepaalde vormen van vervuiling of besmetting.
- Storingen of onderbrekingen van nutsvoorzieningen, internet-, telecom-, IT- of infrastructuurdiensten, behoudens specifieke uitzonderingen.
- Contractuele aansprakelijkheid, producten en diensten geleverd door de verzekerde, terugbetaling van prestaties en chargebacks, behoudens specifieke uitzonderingen.
- Gegevensherstel dat verder gaat dan recuperatie van gegevens uit informatiedragers wanneer niet minstens maandelijks een back-up werd gemaakt.
- Onmiddellijke betaling van losgeld vóór aangifte van het schadegeval.
- Fraude door bepaalde bestuurders of personen die de verzekerde financieel kunnen binden.
- Verduistering, illegale verzameling of verwerking van persoonsgegevens en dekking die strijdig zou zijn met economische of commerciële sancties.
Cyberincident? Snel melden is cruciaal
Bij een cyberincident telt elke minuut. De algemene voorwaarden bepalen dat elk schadegeval zo snel mogelijk nadat u er kennis van krijgt en in ieder geval binnen maximaal 72 uur moet worden gemeld. Een hotline is 24 uur op 24, 7 dagen op 7 beschikbaar in het kader van de bijstandsdekking.
Vermeld bij uw aangifte onder meer uw polisnummer, de oorzaken en omstandigheden van het incident, beschikbare bewijsstukken en eventuele vorderingen of officiële documenten die u heeft ontvangen.
Uw makelaar als onmisbare partner
Een cyberverzekering is specialistenwerk. Onze aangesloten verzekeringsmakelaars kennen de markt, begrijpen de specifieke risico’s van cyberbedreigingen en bieden u advies dat volledig is afgestemd op uw situatie.
Wilt u exact weten welke opties en dekkingslimieten het beste aansluiten bij uw bedrijf? Bij onze aangesloten adviseurs kunt u terecht voor een persoonlijke offerte met een berekening van uw premie.
Essentiële productinformatie vóór de aankoop
Belangrijke mededeling:
De informatie op deze webpagina is niet gepersonaliseerd en geeft een algemeen overzicht van de belangrijkste dekkingen en uitsluitingen van dit verzekeringsproduct. Als niet-professionele cliënt bent u verplicht om het Informatiedocument over het verzekeringsproduct (IPID) en de contractuele voorwaarden grondig door te nemen vóór de aankoop, inschrijving, toetreding of ondertekening van de polis.
Raadpleeg het Verzekeringsinformatiedocument (IPID) en de algemene voorwaarden via onze website. Deze voorwaarden dienen samen te worden gelezen met de bijzondere voorwaarden die voor u persoonlijk bestemd zijn.
Documenten en downloads
Verzekeringsinformatiedocument (IPID)
Deze documenten zijn tevens te allen tijde kosteloos verkrijgbaar via uw verzekeringsmakelaar.
Kenniscentrum & Ervaringen
Blijf op de hoogte via ons kenniscentrum. Lees artikelen over cyberveiligheid, databeveiliging, incidentrespons, phishing, ransomware, governance, risicobeheer en preventie. Zo krijgt u praktische inzichten die u kunt bespreken met uw makelaar en uw eigen IT- of securityspecialisten.
Wat klanten over ons zeggen
Achter elk cyberincident schuilt een verhaal. En achter elk schadegeval een bedrijf dat meer verliest dan alleen data. Daarom kijken wij verder dan de financiële gevolgen alleen. Wij begrijpen de impact van cyberdreigingen en streven naar een oplossing die recht doet aan elke situatie.
Lees het verhaal van een bedrijf dat slachtoffer werd van een ransomware-aanval. Ontdek hoe snelle actie, expertise en herstel het verschil maakten in een dossier dat toont wat digitale veerkracht werkelijk waard is.
Wettelijke bepalingen
Toepasselijk recht
Op deze verzekeringsovereenkomst is het Belgisch recht van toepassing.
Staat van herkomst van de verzekeraar
Dit product wordt ontwikkeld en aangeboden door Hiscox SA, een in Luxemburg gereglementeerde verzekeringsonderneming, die onder toezicht staat van het Commissariat aux Assurances (CAA). Hiscox SA is gemachtigd om verzekeringsactiviteiten uit te oefenen in de lidstaten van de Europese Unie en de Europese Economische Ruimte. Hiscox SA is in Luxemburg ingeschreven in het Handels- en Vennootschapsregister van Luxemburg (RCS Luxembourg) onder nummer B217018.
Hiscox Belgium, het Belgisch bijkantoor van Hiscox SA, is gemachtigd om in België verzekeringsactiviteiten uit te oefenen onder het stelsel van vrije vestiging. Het Belgisch bijkantoor is geregistreerd bij de Nationale Bank van België onder nummer 3099 en bij de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO) onder nummer 0683.642.934. Het kantoor van het Belgisch bijkantoor is gevestigd te Bourgetlaan 42 B8, 1130 Brussel.
Looptijd van het contract
De polis geldt voor de verzekeringsperiode zoals vermeld in de bijzondere voorwaarden, zonder dat deze periode langer mag zijn dan één jaar. Aan het einde van de verzekeringsperiode wordt de polis stilzwijgend verlengd voor eenzelfde verzekeringsperiode van maximaal één jaar, tenzij zij tijdig wordt opgezegd volgens de polisvoorwaarden of tenzij anders werd bepaald.
Opzeggingsmodaliteiten
De polis kan tegen het einde van de jaarlijkse looptijd worden beëindigd bij aangetekende brief, deurwaardersexploot of afgifte van de opzeggingsbrief tegen ontvangstbewijs. In de algemene voorwaarden is een opzegtermijn van drie maanden opgenomen. De polis kan ook worden beëindigd volgens de bijzondere situaties en modaliteiten die in de algemene voorwaarden zijn beschreven, onder meer bij schadegeval, niet-betaling van de premie of bepaalde tekortkomingen.
Uw verplichtingen als verzekeringnemer
Tijdens de verzekeringsperiode rusten op u onder meer de volgende verplichtingen:
Eerlijk verklaren
Bij het aanvragen, wijzigen of vernieuwen van de polis moet u alle vragen over het risico aandachtig, volledig en naar waarheid beantwoorden.
Wijzigingen melden
Nieuwe omstandigheden die uw verklaringen over het risico onjuist of onvolledig maken, moet u tijdig meedelen volgens de polisvoorwaarden.
Schade voorkomen en beperken
U moet redelijke en noodzakelijke maatregelen nemen om schade te voorkomen of de gevolgen ervan te beperken.
Schade tijdig melden
Meld een schadegeval zo snel mogelijk en binnen de termijnen vermeld in de polisvoorwaarden.
Niet zelfstandig aansprakelijkheid erkennen
Erken geen aansprakelijkheid en tref geen financiële regeling zonder voorafgaande betrokkenheid van Hiscox, tenzij de voorwaarden dit toelaten.
Meewerken aan schadebehandeling
Bezorg de nodige informatie, documenten en bewijsstukken en werk mee aan de behandeling van het schadegeval.
Premie betalen
De verschuldigde premie moet uiterlijk op de in de polis vermelde vervaldag worden voldaan.
Klachtenprocedure & Ombudsman
Hiscox streeft naar een transparante en hoogwaardige dienstverlening. Mocht u toch een klacht hebben over de totstandkoming of de uitvoering van uw verzekeringscontract, dan kunt u contact opnemen met:
Interne klantenservice van Hiscox Belgium
Hiscox SA
Ter attentie van de Klantenservice
Bourgetlaan 42 B8, Building Airport
1130 Brussel
T. +32 (0)2 788 26 00
E. [email protected]
https://www.hiscox.be/nl/klachten
Indien de interne klachtenbehandeling niet tot een voor u bevredigende oplossing leidt, kunt u een verzoek tot bemiddeling indienen bij de onafhankelijke entiteit, onverminderd uw recht om een vordering in rechte in te stellen:
De Ombudsman van de Verzekeringen
De Meeûssquare 35
1000 Brussel
T. +32 (0)2 547 58 71
E. [email protected]
https://www.ombudsman-insurance.be