Belangrijkste beroepsrisico's voor ICT-ondernemers

Door Jeremy D'hondt - Sales and Development PI & Cyber Risks, Hiscox Belgium

Een beroepsaansprakelijkheidsverzekering voor ondernemers in ICT is geen overbodige luxe. Als we het over ICT-ondernemers hebben, gaat het vaak over innovatie, platforms bouwen, API’s integreren en oplossingen ontwikkelen die bedrijven efficiënter maken. Maar waar vaak minder bij wordt stilgestaan, zijn de risico’s die inherent zijn aan deze sector. Wij merken telkens opnieuw dezelfde pijnpunten op.

Contractbreuk en scope creep: klassieke conflictbronnen

Het vaakst zien we contractuele discussies. Een ICT’er ontwikkelt een platform, stelt duidelijke deliverables op, maar onderweg schuiven die geleidelijk aan. Die scope groeit, zonder dat dat altijd correct wordt gedocumenteerd. Aan het einde van de rit ontstaat er discussie: “dit was toch niet afgesproken?” En daar loopt het dan mis.

Niet toevallig is contractbreuk de meest gemelde schade in onze portefeuille. Wat veel ondernemers niet weten: lang niet elke verzekeringsmaatschappij dekt dit soort conflicten expliciet. Bij Hiscox doen we dat wel. Dat maakt een wereld van verschil.

SaaS, API’s en bugs die geld kosten

Bij softwareontwikkeling of SaaS zit het risico vaak in kleine dingen. Een foutje in de basiscode kan leiden tot downtime. API-integraties die haperen zorgen voor mislukte synchronisaties. En in een wereld waar uptime cruciaal is, vertaalt dat zich snel in financiële schadeclaims van klanten.

Die fouten zijn menselijk. Ze zijn ook verzekerbaar. Net daarom is een beroepsaansprakelijkheid zo belangrijk.

Persoonsgegevens, privacy en onbedoelde datalekken

Een ander heikel punt: privacy. Schending van vertrouwelijke data, al dan niet door een menselijke fout of technische hapering, komt vaker voor dan men denkt. En dat gaat breed: van verloren laptops tot onzorgvuldige toegang tot databanken.

Onze beroepsaansprakelijkheidsverzekering dekt ook dat soort incidenten, samen met inbreuken op intellectuele eigendom zoals plagiaat of fout gebruik van broncode of licenties.

Wat gebeurt er bij een claim? Wij gaan voor de minnelijke oplossing

De essentie is: wij wachten niet op een rechtbank. Bij schade streven wij een snelle, redelijke oplossing na. Liefst in overleg met de makelaar én de eindklant. Geen maandenlang juridisch steekspel, maar een pragmatische tussenkomst om de commerciële relatie te vrijwaren.

Want één misverstand mag uw reputatie niet onderuit halen. Zeker niet als u daar jaren aan bouwde.

Wat levert het op? Zekerheid, continuïteit en vertrouwen

Of u nu een start-up bent met een paar ontwikkelaars, of een scale-up met honderden klanten wereldwijd: beroepsaansprakelijkheid is géén overbodige luxe. In tegendeel, steeds vaker wordt het een contractuele vereiste.

Voor startende ondernemingen hebben we zelfs specifieke starterpacks, met een premievoordeel van 20% het eerste jaar. Dat maakt het instapbaar. En voorkomt dat u achteraf voor verrassingen komt te staan.